Чек-лист от юриста, который поможет грамотно провести ремонт в Грузии
Рассказываем, как составлять договор, проводить оплату и фиксировать недоработки подрядчика
25 декабря 2023
Шалва Гиоргадзе, юрист JUST Advisors
Ремонт в Грузии — дорогая услуга. Стоимость может варьироваться от $ 200 до $ 500 за квадратный метр, поэтому отделка даже для небольшой квартиры в Тбилиси в среднем обходится в $ 10 тыс. без учета фурнитуры и материалов. При этом какой бы высокой ни была цена, она не застрахует от некачественной работы. Чтобы вы могли юридически защитить свои интересы, а в ряде случаев вернуть деньги, составили для вас чек-лист.
Как выбрать мастера
Во-первых, как следует изучите кандидата (это может быть как частный мастер, так и студия): проверьте портфолио, поищите отзывы в интернете и социальных сетях (прежде всего на Facebook — это самая популярная площадка в стране). Постарайтесь оценить прошлые результаты работы подрядчика не по фото, а на реальном объекте. Например, напишите его предыдущим заказчикам: когда-то они были на вашем месте, так что наверняка поделятся мнением и, возможно, пригласят вас на просмотр.
На втором этапе проверьте юридическую надежность мастера. Ремонтные работы в Грузии не требуют специального разрешения от регулирующих органов, значит, выполнять их может любой человек, поэтому бдительность важна вдвойне. Узнайте, есть ли у мастера или фирмы имущество, которое можно использовать для взыскания убытков в случае потенциального спора в будущем.
Дополнительно проверьте наличие официальной регистрации кандидата. Запросите выписку из публичного реестра или пирадобу/ паспорт, а также уточните, в каком качестве он будет действовать: как физическое лицо или индивидуальный предприниматель.
На втором этапе проверьте юридическую надежность мастера. Ремонтные работы в Грузии не требуют специального разрешения от регулирующих органов, значит, выполнять их может любой человек, поэтому бдительность важна вдвойне. Узнайте, есть ли у мастера или фирмы имущество, которое можно использовать для взыскания убытков в случае потенциального спора в будущем.
Дополнительно проверьте наличие официальной регистрации кандидата. Запросите выписку из публичного реестра или пирадобу/ паспорт, а также уточните, в каком качестве он будет действовать: как физическое лицо или индивидуальный предприниматель.
Что обязательно включить в договор
Пропишите:
- Предмет договора — то, что вы ждете от мастера, то есть детали его услуги. Если важен сам процесс — опишите его, если важен результат — опишите его тоже. Чем подробнее вы это сделаете, тем ниже риск недопонимания в будущем.
- Срок выполнения ремонта — точные временные рамки. Можно выразить их в календарных днях или часах работы. Если задача объемная, лучше разделить ее на этапы с конкретной продолжительностью.
- Стоимость всего объема работ или каждой услуги в отдельности, если предусмотрено несколько видов работ. Последний вариант удобнее — если в процессе ремонта вы захотите отказаться от некоторых видов работ или часть из них будет выполнена некачественно, разбивка облегчит взаиморасчеты.
- Порядок оплаты. Избегайте аванса в размере 100%. Рекомендуем устанавливать предоплату не более 30% от всей стоимости ремонта, а остальную часть выплачивать поэтапно после приемки каждого вида работ.
- Порядок приемки. Обсудите заранее, как вы будете принимать выполненные работы. Например, скрытые работы (в стенах, под потолком, под стяжкой на полу) специалисты советуют принимать принимать немедленно по факту выполнения, остальные работы — в соответствии с прописанными в договоре этапами. Приемку обязательно оформляйте письменно, фиксируя недостатки.
- Ответственность за нарушение сроков и некачественный ремонт. Обязательно укажите в договоре неустойку за просрочку выполнения работ, иначе взыскать ее будет невозможно — придется фиксировать убытки.
- Последствия неустранения недостатков. Пропишите, что в случае неустранения недостатков подрядчиком в установленный срок вы имеете право устранить их самостоятельно с перекладыванием затрат на подрядчика.
Также определите, кто покупает материалы. Если подрядчик, укажите максимально подробно, какие материалы вам нужны, включая производителя и марку изделия (если для вас это важно).
Как и какие договоренности зафиксировать
Чтобы обезопасить себя с юридической точки зрения, фиксируйте в письменном виде любые договоренности.
В идеальном сценарии все договоренности стоит зафиксировать в договоре, приложением к которому будут сметы, где будут описаны виды и стоимость работ. Договор можно подписать лично или обменяться сканами подписанных каждой стороной договоров.
Договоренности, закрепленные в электронной переписке — тоже приемлемый вариант, который можно использовать в качестве доказательства в суде. При этом важно, чтобы в переписке был очевиден факт закрепления конкретных договоренностей: например, если подрядчик написал «хорошо», должно быть очевидно, что конкретно он одобрил.
Закрепления договоренностей в аудиосообщениях старайтесь избегать. Нередко они допускают разные толкования. Использовать запись на диктофон тоже не рекомендуем. Если вы заранее не получили согласие подрядчика на проведение записи разговора, ее невозможно использовать в суде.
Что касается платежей: если оплачиваете работы наличными, подтверждайте это расписками за подписью подрядчика. СМС с подтверждением платежа, в которой будет указано, за что произведена оплата, тоже подойдет. Если оплачиваете услугу переводом на банковский счет, пропишите в назначении платежа, за что вы переводите деньги.
В идеальном сценарии все договоренности стоит зафиксировать в договоре, приложением к которому будут сметы, где будут описаны виды и стоимость работ. Договор можно подписать лично или обменяться сканами подписанных каждой стороной договоров.
Договоренности, закрепленные в электронной переписке — тоже приемлемый вариант, который можно использовать в качестве доказательства в суде. При этом важно, чтобы в переписке был очевиден факт закрепления конкретных договоренностей: например, если подрядчик написал «хорошо», должно быть очевидно, что конкретно он одобрил.
Закрепления договоренностей в аудиосообщениях старайтесь избегать. Нередко они допускают разные толкования. Использовать запись на диктофон тоже не рекомендуем. Если вы заранее не получили согласие подрядчика на проведение записи разговора, ее невозможно использовать в суде.
Что касается платежей: если оплачиваете работы наличными, подтверждайте это расписками за подписью подрядчика. СМС с подтверждением платежа, в которой будет указано, за что произведена оплата, тоже подойдет. Если оплачиваете услугу переводом на банковский счет, пропишите в назначении платежа, за что вы переводите деньги.
Переписка и договор должны быть на языке, понятном обеим сторонам. Чтобы избежать недоразумений, зафиксируйте в самом начале, что, скажем, грузинский, русский или английский понятен всем и общение на нем для сторон приемлемо.
Что делать, если работы не выполнены или выполнены некачественно
Помните, что невыполненной можно назвать только ту работу, о выполнении которой вы договорились изначально, но не получили ее, а недостатками — случаи, которые не отвечают согласованным стандартам. Здесь мы возвращаемся к пользе договора.
Письменно фиксируйте все обнаруженные недостатки и невыполненные работы, обсуждайте их с мастером, устанавливайте сроки устранения. Напомним, последнее лучше прописать в договоре, как и последствия неустранения недостатков — укажите, что вы вправе исправить недостатки сами с перекладыванием расходов на подрядчика.
Если подрядчик отказывается подписывать акт о выявленных недостатках или не соглашается с ним, фиксируйте это и направляйте акт ему на электронную почту или в мессенджеры. Если недостатки так и не были устранены, разумно вызвать эксперта, чтобы он зафиксировал объем и качество выполненных работ. Только после этого начинайте устранять недостатки своими силами или с помощью другого мастера. Экспертное заключение будет безусловным доказательством при взыскании убытков в суде.
Еще раз о важном: для юридической безопасности заключайте детальный договор с подрядчиками, а чтобы иметь как можно больше доказательств, документируйте все общение с мастером в переписке. Аудиосообщений по возможности избегайте. Соблюдение описанных в статье шагов сэкономит вам время, деньги и нервы и увеличит шансы на то, что ремонт будет не просто визуально красивым, но и долговечным.
Письменно фиксируйте все обнаруженные недостатки и невыполненные работы, обсуждайте их с мастером, устанавливайте сроки устранения. Напомним, последнее лучше прописать в договоре, как и последствия неустранения недостатков — укажите, что вы вправе исправить недостатки сами с перекладыванием расходов на подрядчика.
Если подрядчик отказывается подписывать акт о выявленных недостатках или не соглашается с ним, фиксируйте это и направляйте акт ему на электронную почту или в мессенджеры. Если недостатки так и не были устранены, разумно вызвать эксперта, чтобы он зафиксировал объем и качество выполненных работ. Только после этого начинайте устранять недостатки своими силами или с помощью другого мастера. Экспертное заключение будет безусловным доказательством при взыскании убытков в суде.
Еще раз о важном: для юридической безопасности заключайте детальный договор с подрядчиками, а чтобы иметь как можно больше доказательств, документируйте все общение с мастером в переписке. Аудиосообщений по возможности избегайте. Соблюдение описанных в статье шагов сэкономит вам время, деньги и нервы и увеличит шансы на то, что ремонт будет не просто визуально красивым, но и долговечным.
За любой юридической помощью обращайтесь в JUST Advisors. Список наших услуг для физических лиц можно проверить здесь, а для компаний — по этой ссылке.
Было полезно? Поделитесь своим мнением
Читайте также
